IDXChannel - (Kiri-kanan) Finance Director Asuransi Astra Herlin Agustina, Marketing - Retail and Digital Business Director Asuransi Astra Wisnu Kusumawardhana, Operation Director Asuransi Astra Hendry Yoga, President Director Asuransi Astra Maximiliaan Agatisianus, Technical Director Asuransi Astra Mulia K.B. Siregar, dan Marketing - Commercial Health and Business Director Asuransi Astra Indah Octavia hadir pada peluncuran inovasi layanan terbarunya, yaitu Virtual Survey, di Jakarta, Selasa (27/5/2025).
Virtual Survey merupakan fitur terbaru dalam aplikasi myGarda yang memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu surveyor. Sesuai dengan tagline nya, Claim from Anywhere, Virtual Survey membuat survei kendaraan dapat dilakukan di manapun.
Virtual Survey dihadirkan menyusul adanya perubahan perkembangan kebutuhan pelanggan di masa pasca pandemi seperti sekarang ini. Adanya perkembangan jumlah pelanggan di sejumlah daerah dengan akses terbatas seperti site pertambangan ataupun perkebunan juga trend work from anywhere, menjadikan keharusan untuk hadir ke kantor cabang dan Garda Center menjadi kesulitan tersendiri bagi pelanggan. Sekalipun untuk daerah remote, survei sebenarnya juga sudah bisa dilakukan secara mandiri dibantu bengkel rekanan terdekat, namun pelanggan tetap ingin berkomunikasi secara langsung dengan surveyor Garda Oto.
Garda Oto menjawab adanya kebutuhan ini dengan menghadirkan Virtual Survey yang sudah dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Garda Oto melalui aplikasi myGarda. Tidak hanya proses survei secara digital, pelanggan juga dapat memantau penerbitan SPK hingga melakukan monitor pengerjaan kendaraan melalui aplikasi myGarda.
Puluhan juta pelanggan telah merasakan peace of mind dalam berkendara bersama Garda Oto, tidak terkecuali puluhan ribu masyarakat dari berbagai kalangan yang juga sudah menjadi bagian dari kampanye keselamatan berkendara #AlwaysDriveSafely. Menjadi merek yang bernilai merupakan cita-cita dari Garda Oto, tidak hanya produk dan layanan yang dapat diterima dengan baik, namun juga dapat memberikan manfaat melalui kemampuannya dalam memberikan pengalaman berkendara aman dan nyaman.
Perjalanan tiga dekade bukan lagi tentang angka-angka fantastis, namun kehadiran pelanggan yang dengan senang hati mau menceritakan pengalaman peace of mind yang dirasakannya bersama Garda Oto hingga menjadikan Garda Oto sebagai merek asuransi mobil tepercaya secara turun temurun di keluarga masing-masing.