IDXChannel – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberlakukan kebijakan terbaru mengenai perubahan jadwal (reschedule) keberangkatan. Penumpang yang ketinggalan kereta kini tetap dapat mengubah jadwal perjalanan tanpa biaya tambahan.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa menjelaskan, penumpang diberi kesempatan untuk melakukan penyesuaian jadwal hingga batas waktu 15 menit setelah jadwal keberangkatan yang tercantum di tiket. Kebijakan ini memungkinkan penumpang memperbarui jadwal meski telah melewatkan waktu keberangkatan awal.