Taufan Sukma/IDX Channel
Dalam perjalanannya, Agen BRILink Toko Mahasiswa kini telah memiliki tiga cabang. Untuk mengoptimalkan pelayanan kepada nasabah, Radi mempekerjakan dua orang pegawai di setiap cabang dengan sistem shifting, yaitu mulai pukul 07.00-15.00 WIB, dan dilanjutkan pukul 13.00-21.00 WIB.
Uniknya, gerai BRILink Toko Mahasiswa dibuat menyerupai kantor bank, lengkap dengan meja teller, mesin EDC (Electronic Data Capture), serta kursi tunggu.
Dengan penataan gerai yang baik, menurut Radi, dengan penataan gerai yang baik, maka pelanggan akan lebih nyaman dan percaya untuk bertransaksi di tempatnya.
Tak hanya membuat penataan gerai BRILink menyerupai kantor bank, Radi juga mendidik karyawannya untuk profesional dalam melayani nasabah.
"Saya juga buatkan seragam untuk karyawan dan ID Card. Setiap karyawan saya didik untuk membuat pencatatan yang rapi, jujur, dan disiplin. Seperti moto Bank BRI, yaitu Melayani dengan Setulus Hati," papar Radi.
