Rahmat Fiansyah
Selain promo, Hypermart memperkuat program loyalitas melalui aplikasi HiCard. Aplikasi tersebut dikembangkan dengan tampilan dan fitur yang lebih modern, termasuk digital stamp gamification, saving tracker, personalized promotion, serta akses langsung ke Hypermart Online.
Melalui fitur saving tracker, member dapat melihat besarnya penghematan yang diperoleh selama berbelanja. Sementara itu, personalized promotion memungkinkan pelanggan memperoleh informasi promosi yang disesuaikan dengan preferensi dan brand favorit mereka.
HiCard App juga terintegrasi dengan Hypermart Online sehingga pelanggan dapat berbelanja kebutuhan sehari-hari secara daring. Setiap transaksi di Hypermart Online tetap memberikan ZU Point kepada member, sehingga manfaat loyalty dapat diperoleh baik saat berbelanja di toko maupun secara online.
Dari sisi layanan, Hypermart turut memperkuat program PROMISE PASTI yang memberikan jaminan harga untuk Promo Mingguan Seru. Jika produk yang sedang mengikuti promo habis saat periode promosi masih berlangsung, pelanggan tetap dapat memperoleh harga promo tersebut dengan produk diberikan maksimal dalam 14 hari kerja.
Hypermart juga mulai menghadirkan Self Check-Out Machine yang memungkinkan pelanggan memindai produk dan melakukan pembayaran secara mandiri. Layanan tersebut ditujukan untuk mempercepat proses checkout sekaligus memberikan pilihan transaksi yang lebih praktis dan efisien.
