Desi Angriani
Metode pengukuran yang digunakan adalah menggunakan metode analisis social media monitoring berdasarkan kata kunci dan platform media sosial yang relevan, yang mencakup penulis, isi postingan, tanggal postingan, dan pengaruh penulis diambil dari forum, blog, berita online, ulasan, platform Q&A, Twitter, Facebook Fan Page, dan YouTube.
Selanjutnya, sistem multibahasa akan memproses data untuk mengidentifikasi sentimen dengan skala 5 poin: sangat negatif, negatif, netral, positif, dan sangat positif.
(DES)
