Menurut laporan perusahaan, jumlah kunjungan sepanjang 2020 merosot drastis. Jumlah kunjungan ke Beach Park turun 76,17% dari 18,94 juta pengunjung menjadi hanya 4,5 juta pengunjung.
Penurunan kunjungan paling besar terjadi pada arena Atlantis Water Adventure, yakni hingga 83,24% dari 972 ribu orang menjadi 163 ribu orang. Jumlah kunjungan ke Sea World menurun 76,35% dari 1,16 juta orang menjadi hanya 275 ribu.
Arena Ocean Dream Samudra juga mengalami penurunan jumlah pengunjung 76,25%, dari 1,19 juta orang menjadi 284 ribu orang. Terakhir, divisi usaha Dunia Fantasi (Dufan) mengalami penurunan kunjungan 72,43%, dari semula 2,48 juta pengunjung menjadi hanya 685 ribu pengunjung.
Berdasarkan laporan keuangan, pendapatan usaha Pembangunan Jaya Ancol pada Juni 2021 tercatat Rp210,87 miliar atau menyusut 17% dari Rp254,2 miliar pada Juni 2020. Beban pokok pendapatan dan beban langsung juga menurun 39,4% menjadi Rp140,98 miliar dari semula Rp 232,61 miliar.
Dengan demikian, laba bruto naik signifikan 223% menjadi Rp 69,88 miliar dari sebelumnya Rp21,6 miliar. Total beban usaha Rp91,08 miliar menurun 20,9% dari Rp 114,94 miliar.