Kurnia Nadya
IDXChannel—Simak langkah mudah untuk cek identitas kurir Shopee yang membawa paket kita. Pengecekan identitas kurir ini dapat membantu konsumen jika memerlukan konfirmasi lebih lanjut.
Shopee memberikan layanan kurir dari marketplace, yakni SPX Express, dengan biaya kirim yang relatif murah. SPX Express melayani pengiriman same day dan instan bagi konsumen yang ingin paketnya diantar dalam satu hari.
Saat konsumen membeli barang dari Shopee, aplikasi akan menampilkan informasi dan status pengiriman barang, termasuk identitas kurir yang membawa paket. Nama kurir biasanya muncul ketika kurir sudah mengambil paket.
Pengecekan identitas kurir ini berguna jika konsumen mengalami kendala pada paket yang diterima, juga berguna jika terjadi masalah pada pengiriman. Misalnya, paket tidak diterima atau paket tidak juga diantar.
Identitas kurir dapat dijadikan acuan untuk menindaklanjuti konfirmasi pengiriman paket. Kejelasan identitas kurir juga membuat konsumen lega karena mengetahui siapa yang bertugas membawa paketnya.
Berikut ini adalah langkah mudah untuk cek identitas kurir Shopee yang membawa paket kita lewat aplikasi:
- Buka aplikasi Shopee
- Pada halaman utama, klik menu ‘Saya’
- Pada menu ‘Saya’, klik menu ‘Dikirim’
- Pilih paket yang hendak dicek
- Pada informasi pengiriman, klik ‘Lacak’
- Jika paket sudah ditugaskan kepada kurir, identitas kurir akan tertera pada bagian pelacakan berikut nomor resi
- Selesai
Jika identitas kurir tidak tertera pada fitur pelacakan, konsumen dapat memanfaatkan fitur Live Chat Shopee atau menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan identitas kurir tersebut.
Jadi, konsumen memiliki tiga cara untuk mengecek identitas kurir Shopee yang membawa paketnya, yakni langsung melalui fitur pelacakan di aplikasi, mengubungi Layanan Pelanggan, dan berkomunikasi dengan customer service lewat Live Chat Shopee.
Itulah langkah mudah untuk cek identitas kurir Shopee yang membawa paket kita lewat aplikasi Shopee. (NKK)
