Mohammad Yan Yusuf
1. Menginstall Ulang Aplikasi Mobile JKN
Langkah pertama yang bisa dicoba adalah menghapus aplikasi Mobile JKN dari perangkat Anda dan menginstalnya kembali. Tindakan ini sering kali efektif dalam mengatasi berbagai masalah pada aplikasi.
2. Memanfaatkan Fitur Live Chat
Anda juga dapat memanfaatkan fitur live chat yang tersedia di situs resmi BPJS Kesehatan. Melalui fitur ini, Anda dapat menanyakan langsung perihal verifikasi nomor HP yang tidak bisa dilakukan.
3. Menghubungi Call Center Mobile JKN
Jika cara sebelumnya belum berhasil, Anda bisa menghubungi Call Center Mobile JKN untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Layanan Call Center dapat diakses di nomor 1500 400 atau melalui nomor telepon resmi Mobile JKN di 021 4212938. Anda juga bisa mengirimkan email ke alamat resmi BPJS Kesehatan.
4. Mendatangi Kantor Cabang BPJS Kesehatan Terdekat
Jika semua cara di atas belum membuahkan hasil, solusi terakhir adalah dengan mendatangi langsung kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat. Di sana, Anda bisa berkonsultasi secara langsung untuk mengatasi masalah yang dihadapi.
Itulah penjelasan dan jawaban kenapa verifikasi no HP di JKN Mobile gagal terus. Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda dalam menggunakan aplikasi Mobile JKN dengan lebih lancar. (MYY)
