Menurut laman resmi PLN, aplikasi ini merupakan bagian dari upaya transformasi PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen.
Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan cek tagihan listrik melalui Aplikasi PLN Mobile:
- Unduh aplikasi PLN Mobile di ponsel Anda.
- Masuk menggunakan akun Anda. Jika belum memiliki, klik “Daftar” dan lengkapi data yang diminta.
- Setelah login, klik menu “Token dan Pembayaran” di halaman beranda.
- Pilih opsi “Prabayar atau Pascabayar”.
- Masukkan nomor ID pelanggan, lalu klik “Periksa”.
- Detail informasi mengenai tagihan listrik Anda akan ditampilkan.

6 Langkah Cek Tagihan Listrik lewat Aplikasi PLN Mobile. (FOTO: MNC MEDIA)
Cek Tagihan Listrik Beberapa Lainnya
Pengecekan penggunaan listrik bulanannya juga dapat dilakukan melalui call center PLN (123) atau melalui website resmi di layanan.pln.co.id.
Selain melalui Aplikasi PLN Mobile, konsumen juga dapat cek tagihan listrik melalui website PLN dengan langkah-langkah berikut:
- Buka web browser di ponsel atau komputer.
- Akses laman https://layanan.pln.co.id/ dan masuk menggunakan akun Anda.
- Jika belum memiliki akun, klik “Daftar Sekarang” dan lengkapi informasi yang diminta.
- Setelah login, pilih opsi “Info Lainnya” di pojok kanan atas.
- Pilih “Informasi Tagihan Listrik/Pembelian Token” untuk melihat informasi tagihan listrik dan pembelian token.
Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa Aplikasi PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan listrik secara praktis.