Ratih Ika Wijayanti
2. Bangun Branding Sejak Awal
Branding yang kuat membuat bisnismu lebih mudah dikenali dan diingat. Buat nama brand yang unik, logo yang menarik, dan tone komunikasi yang konsisten. Branding bukan hanya soal visual, tapi juga soal nilai dan pengalaman yang Anda tawarkan ke pelanggan.
3. Gunakan Media Sosial Secara Maksimal
Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp adalah “etalase gratis” yang sangat efektif. Buat konten menarik dan rutin, seperti foto produk yang estetis, video behind-the-scenes; testimoni pelanggan; tips atau edukasi seputar produk. Jangan lupa gunakan hashtag yang relevan dan aktif berinteraksi dengan followers untuk membangun kedekatan.
4. Optimalkan Platform Penjualan
Selain media sosial, manfaatkan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll.) atau buat website toko online sederhana. Semakin banyak kanal penjualan, semakin besar peluang produk Anda dikenal dan dibeli. Gunakan fitur gratis ongkir, diskon, dan rating untuk meningkatkan kepercayaan calon pembeli.
5. Foto dan Deskripsi Produk Harus Menjual
Visual adalah kunci dalam penjualan online. Gunakan foto produk berkualitas tinggi dan deskripsi yang jelas, menarik, serta informatif. Soroti keunggulan dan manfaat produk, bukan hanya fitur.
6. Berikan Pelayanan yang Ramah dan Responsif
Pembeli online sangat menghargai respon cepat dan pelayanan yang ramah. Gunakan fitur auto-reply, balas chat dengan sopan, dan layani komplain dengan tenang. Pelayanan yang baik bisa menjadi pembeda utama dari kompetitor.
