Mohammad Yan Yusuf
- Fokus dengan Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan
Pelayanan yang buruk akan mempengaruhi kepuasan pelanggan ke arah yang lebih negatif. Anda bisa merusak citra brand franchisor dan tentu akan mempengaruhi relasi yang buruk dengan dua pihak utama tersebut.
Sebaliknya, upayakan untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan Anda. Pastikan bahwa tingkat kepuasan pelanggan menjadi salah satu prioritas utama Anda dalam menjalankan bisnis franchise.
- Manfaatkan Segala Sumber Daya
Dalam menjalankan bisnis waralaba, usahakan memanfaatkan segala sumber daya yang disediakan oleh franchisor seperti pendanaan, pelatihan, operasional, pemasaran, teknologi, dan berbagai macam dukungan lainnya.
Kuatkan pula relasi dengan franchisor dan mereka pun akan setiap membantu dalam menyukseskan bisnis franchise Anda.
Sebab, citra dan reputasi brand milik franchisor sedang dipertaruhkan ke dalam kuasa Anda sebagai pemegang hak jual.
- Bangun Reputasi
Apapun bisnisnya, membangun reputasi sangat diperlukan. Karena itu mulailah ikut kegiatan-kegiatan mereka, baik dalam bentuk bazaar maupun event lainnya.
Jangan ragu menjadi sponsor atau donatur di acara-acara mereka.
- Lokasi Berjualan
Bagaimanapun lokasi berjualan sangatlah strategis. Karena itu harus dipertimbangkan dalam menjalankan bisnis franchise, memilih lokasi berjualan menjadi salah satu hal yang terpenting.
Pilihlah lokasi dengan pasar yang sesuai dengan target pelanggan. Terlebih lokasi yang ramai bukanlah jaminan bahwa sebuah bisnis mampu menarik pelanggan untuk berbondong-bondong datang ke lapak Anda bak magnet menarik kumpulan paku kecil.
- Keikutsertaan Dalam Berbagai Event
Memanfaatkan peluang bisnis waralaba bisa dilakukan dengan ikut serta dalam berbagai event bila memungkinkan.
Namun, selektiflah dalam memilih event apa yang cocok untuk jenis usaha Anda menurut target pasarnya.
Dengan menerapkan 7 strategi peluang bisnis waralaba, yakinlah bahwa bisnis franchise Anda akan sukses dan menguntungkan cepat atau lambat.
