Kurnia Nadya
IDXChannel—Apa saja yang harus dilakukan agar produk disukai oleh pasar atau masyarakat? Agar produknya dilirik, pebisnis harus kreatif menarik minat dan memancing rasa ingin tahu konsumen.
Meskipun selera konsumen adalah hal yang personal, ada beberapa faktor yang membuat pelanggan menjadi loyal pada brand tertentu. Hanya mau mengonsumsi barang atau menggunakan jasa dari satu brand yang sama dari tahun ke tahun.
Jikapun pelanggan tidak membeli barang itu setiap hari dan setiap bulan, ada masanya dia akan kembali mencari brand tersebut. Jaminan mutu adalah salah satu faktor yang membuat konsumen suka dan loyal pada suatu brand.
Meskipun banyak bermunculan pesaing, brand kesukaannya tetap mempertahankan mutu, kualitas, dan pelayanannya. Membuat si pelanggan enggan berpindah dan malas mencoba-coba brand lain.
Namun sebelum sampai pada tahap loyal, bagaimana cara membuat masyarakat tertarik pada produk kita? Apa saja yang harus dilakukan agar produk disukai oleh pasar atau masyarakat luas?
