Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Tidak Bisa Dibatalkan, Perhatikan Ketentuannya 

1. Pembatalan Instan

Pembatalan Instan merupakan pembatalan pesanan yang dilakukan pembeli sebelum penjual mengatur pengiriman atau memasukan nomor resi pengiriman barang. Pembatalan ini bisa dilakukan dengan memilih Batalkan Pesanan di aplikasi. Selanjutnya, sistem Shopee akan melakukan pembatalan pesanan secara otomatis.  

2. Pembatalan Non-Instan

Pembatalan Non-Instan adalah pembatalan pesanan yang bisa dilakukan oleh pembeli dengan menunggu respons penjual terlebih dahulu. Pembeli dapat memilih Batalkan Pesanan di aplikasi untuk semua jasa kirim apabila penjual telah memasukkan pengiriman atau nomor resi selama paket barang pesanan belum diterima oleh jasa kirim tersebut. 

Namun, pembatalan ini perlu menunggu respons dari penjual dalam waktu 1x24 jam. Jika Penjual tidak merespons atau memberikan jawaban, maka sistem akan melakukan pembatalan secara otomatis dalam waktu 1x24 jam berikutnya.

3. Pembatalan Otomatis

Pembatalan Otomatis adalah pembatalan pesanan yang secara otomatis dilakukan pihak Shopee jika penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi dalam rentang waktu Masa Pengemasan yang telah ditentukan. 

Dalam hal ini, penjual tidak melakukan login ke aplikasi Shopee selama 7 (tujuh) hari sejak pembeli membayar pesanan atau penjual tidak menyerahkan paket ke kurir yang melakukan pick up pesanan sehingga resi pengiriman tidak terverifikasi dalam 2 (dua) hari sejak Masa Pengemasan berakhir. Jika terjadi hal demikian, maka pihak Shopee akan secara otomatis membatalkan pesanan Anda.