Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel - Cara mengatasi salah transfer rekening memang sering terjadi dan tentu saja membuat panik. Hal ini karena layanan pengiriman uang saat ini dapat dilakukan kapan saja, di mana saja dengan menggunakan internet banking atau mobile banking.
Dengan kemudahan transaksi saat ini, orang sering salah ketik dan mengirim uang ke orang yang salah atau jumlah yang salah. Setoran tidak lagi hanya dilakukan di ATM, namun kini juga dapat dilakukan melalui SMS Banking atau Internet Banking. Bahkan, kini sudah banyak orang yang terbiasa mentransfer uang menggunakan dompet digital.
Cara Mengatasi Salah Transfer Rekening
Lalu, bagaimana cara mengatasi salah transfer rekening? Tak perlu panik, karena ada beberapa cara untuk mengatasi masalah transfer yang salah ini:
1. Tetap Tenang
Menenangkan diri setelah salah transfer memang sulit, Anda pasti dihantui oleh bayang-bayang rugi jika uang tidak kunjung datang. Namun, memaksakan diri untuk tetap tenang akan membuat Anda lebih mudah berpikir jernih sebelum mengambil langkah selanjutnya untuk mencari solusi masalah.
2. Segera Buat Laporan ke Bank
Jangan tunda pelaporan dan segera laporkan masalah kesalahan transfer ini ke bank terkait. Rekening koran ini dapat diperoleh melalui layanan pelanggan melalui telepon atau datang langsung ke cabang terdekat.
3. Segera Laporkan ke Pihak Kepolisian
Bawa semua dokumen sebagai bukti transfer/bukti transaksi dan siapkan history yang jelas tapi tidak lama. Minta polisi untuk membuat surat keterangan.
4. Siapkan Data Diri atau Tanda Pengenal
Setelah ke bank untuk melaporkan kesalahan transfer, antri ke Customer Service (CS). Anda dapat memberi tahu CS seluruh timeline acara. Pastikan untuk membawa informasi pribadi atau ID Anda. Bawa kartu identitas atau dokumen Anda.
Jika mentransfer melalui Internet Banking atau SMS Banking, bawalah ponsel atau laptop Anda. Keberadaan data pribadi penting untuk dicocokkan dengan data selama transfer.
5. Bawa Bukti Salah Transfer
Jika Anda melakukan transaksi di ATM, bawalah bukti transfer yang Anda lakukan. Atau, jika Anda juga melakukan transfer melalui SMS Banking atau Internet Banking, Anda dapat melampirkan screenshot bukti transfer. Jika perlu, bawa ponsel atau laptop Anda ke bank untuk melapor.
6. Tunggu Verifikasi dari Pihak bank
Jika Anda telah memberikan laporan lengkap, Anda hanya perlu mengikuti saran dari Customer Service bank. Jika CS mengatakan akan menanganinya dan Anda hanya perlu menunggu, maka tunggu. Biasanya CS akan menghubungi Anda nanti untuk mengurus uang yang dikirimkan ke orang lain. CS atau para perugas perbankan lain akan bertindak sebagai perantara. Anda juga akan ditautkan ke pemilik akun yang sebelumnya Anda kirimkan.
Jadi, Sobat Investor tidak perlu panik jika salah transfer uang. Demikian artikel tentang cara mengatasi salah transfer rekening, semoga bisa menjadi refrensi untuk Anda. (SNP)
