Shifa Nurhaliza Putri
4. Siapkan Data Diri atau Tanda Pengenal
Setelah ke bank untuk melaporkan kesalahan transfer, antri ke Customer Service (CS). Anda dapat memberi tahu CS seluruh timeline acara. Pastikan untuk membawa informasi pribadi atau ID Anda. Bawa kartu identitas atau dokumen Anda.
Jika mentransfer melalui Internet Banking atau SMS Banking, bawalah ponsel atau laptop Anda. Keberadaan data pribadi penting untuk dicocokkan dengan data selama transfer.
5. Bawa Bukti Salah Transfer
Jika Anda melakukan transaksi di ATM, bawalah bukti transfer yang Anda lakukan. Atau, jika Anda juga melakukan transfer melalui SMS Banking atau Internet Banking, Anda dapat melampirkan screenshot bukti transfer. Jika perlu, bawa ponsel atau laptop Anda ke bank untuk melapor.
6. Tunggu Verifikasi dari Pihak bank
Jika Anda telah memberikan laporan lengkap, Anda hanya perlu mengikuti saran dari Customer Service bank. Jika CS mengatakan akan menanganinya dan Anda hanya perlu menunggu, maka tunggu. Biasanya CS akan menghubungi Anda nanti untuk mengurus uang yang dikirimkan ke orang lain. CS atau para perugas perbankan lain akan bertindak sebagai perantara. Anda juga akan ditautkan ke pemilik akun yang sebelumnya Anda kirimkan.
Jadi, Sobat Investor tidak perlu panik jika salah transfer uang. Demikian artikel tentang cara mengatasi salah transfer rekening, semoga bisa menjadi refrensi untuk Anda. (SNP)
