Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel – Penyebab akun Gojek di-suspend bisa diakibatkan karena beberapa hal. Suspend merupakan sanksi yang dikenakan atas kesalahan driver Gojek.
Penangguhan akun Gojek berarti akun telah ditangguhkan dan pengemudi tidak dapat lagi menerima pesanan. Pemblokiran akun Gojek dapat berlangsung selama 1-3 hari, atau dapat mengakibatkan pemblokiran permanen (misalnya pemutusan hubungan kerja dengan mitra bisnis).
Penyebab Akun Driver Gojek di-Suspend
Akun driver Gojek disuspend oleh beberapa sebab. Umumnya alasan disuspendnya akun Gojek Anda adalah karena merugikan Anda, perusahaan Gojek, dan pelanggan Anda. Gojek sendiri mengatur pelanggaran yang bisa berujung pada suspensi akun.
Pelanggaran ini terbagi dalam tiga kelompok yakni ancaman keamanan, penipuan, dan layanan yang tidak memadai atau buruk.
Ancaman keamanan antara lain melanggar peraturan lalu lintas, melakukan tindak pidana terhadap pelanggan, melanggar ketentuan penggunaan aplikasi Gojek dan akun Gojek, serta melecehkan pelanggan dengan menghubungi di luar orderan atau meengantar orderan bersama istri dan anak.
