Mohammad Yan Yusuf
Grab juga menjadi startup Decacorn pertama di Asia Tenggara, dengan valuasi perusahaan mencapai USD10 miliar. Di Indonesia, Grab sudah hadir di lebih dari 125 kota, memberikan kemudahan bagi penggunanya untuk memesan berbagai layanan.
Untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi pengguna, Grab menyediakan call center yang dapat dihubungi kapan saja. Berikut informasi lengkap mengenai nomor call center Grab dan cara menghubunginya.
Pengguna layanan Grab, baik GrabCar, GrabBike, GrabExpress, maupun GrabFood, bisa menghubungi call center Grab Indonesia yang beroperasi selama 24 jam. Nomor call center ini dapat diakses kapan pun, termasuk pada dini hari, akhir pekan, dan hari libur. Berikut adalah nomor dan kontak yang bisa dihubungi:
- Call center Jabodetabek: 021-80648777
- Call center luar Jabodetabek: 021-80648799
- Facebook: GrabID
- Twitter: @GrabID
- Via aplikasi: Pusat bantuan untuk pengemudi dan pelanggan.
Nomor Telepon Kantor Grab Jakarta dan Cara Menghubunginya. (FOTO: MNC MEDIA)
Cara Menghubungi Call Center Grab
Terdapat beberapa cara untuk menghubungi call center Grab, baik melalui aplikasi, nomor telepon, atau media sosial:
1. Via Aplikasi
Pelanggan:
- Buka aplikasi Grab.
- Tekan menu "Akun."
- Pilih "Pusat Bantuan."
- Geser ke bawah dan tekan "Hubungi Kami."
- Sampaikan keluhan kepada pihak Grab.
Pengemudi:
- Buka aplikasi GrabDriver.
- Tekan menu "Akun" di pojok kanan bawah.
- Pilih "Pusat Bantuan."
- Geser ke bawah dan tekan "Hubungi Kami."
- Sampaikan masalah terkait keluhan pengemudi.
2. Via Nomor Telepon
Pengguna yang mengalami kendala aplikasi dapat langsung menghubungi call center Grab sesuai wilayahnya. Khusus untuk pengemudi, ada beberapa pilihan layanan melalui nomor telepon:
