Kurnia Nadya
- Kunjungi bagian lost and found di stasiun
- Sampaikan kepada petugas bahwa barang Anda ketinggalan di kereta
- Beritahu deskripsi barang yang tertinggal secara rinci kepada petugas (jenis barang, ukuran barang, warna barang, dll)
- Jika barang ditemukan dan tersedia, lakukan verifikasi
- Barang dikembalikan dan didokumentasikan oleh petugas
- Penumpang dapat mengambil barang dan meninggalkan stasiun
Selain langsung melapor ke stasiun, penumpang juga dapat melaporkan ketinggalan barang melalui saluran online, antara lain di kanal-kanal berikut ini:
- Contact center KAI di nomor 121
- WhatsApp KAI 0811-1211-1121
- Direct message (DM) Twitter (X)/Facebook @KAI121
Penumpang dapat melaporkan barangnya yang tertinggal ke petugas melalui saluran-saluran di atas. Petugas akan membantu pencarian barang, dan jika barang ditemukan, penumpang dapat mengunjungi stasiun yang ditunjuk untuk pengambilan.
Itulah informasi penting tentang cara mengambil barang yang ketinggalan di kereta.
(Nadya Kurnia)
