“Kami terkejut dan sedih. Kinerja Thomas Matthew Crooks baik dan pemeriksaan latar belakangnya bersih,” kata Kepala Pusat Perawatan dan Rehabilitasi Bethel Park Marcie Grimm, tempat Crooks bekerja.
Teman sekolah Crooks menyebutnya sebagai sosok yang normal dan pintar. Hobi Crooks ialah merakit komputer dan bermain game.
"Tidak ada hal aneh yang muncul saat berbincang dengannya," kata salah satu teman sekolah Crooks yang menolak disebut namanya.
Jim Knapp, petugas sekolah Bethel Park High School di mana Crooks mengenyam pendidikannya, mengatakan sang pemuda merupakan sosok pendiam. Dia suka menyendiri, namun memiliki beberapa teman.
“Dia bukan korban perundungan dan bukan anak bermasalah,” kata Knapp.