Pihak KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna jasa untuk tetap tenang dan selalu mengutamakan keselamatan. Penumpang juga diminta untuk mengikuti arahan dari petugas di lapangan serta memantau perkembangan informasi melalui kanal resmi perusahaan.
"Kami mengimbau kepada pengguna untuk mengutamakan keselamatan dan ikuti arahan dari petugas. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," kata pihak KAI Commuter.
(kunthi fahmar sandy)