Shifa Nurhaliza Putri
Kepala Kantor Bea Cukai Tanjung Priok, Adhang Noegroho Adhi, mengatakan keberhasilan upaya mempercepat arus barang dan menekan dwelling time tidak hanya bergantung pada kesiapan petugas, tetapi juga memerlukan dukungan dari para pengguna jasa.
Menurut dia, importir yang telah memperoleh penunjukan petugas pemeriksa perlu memastikan kesiapan dokumen pendukung, kondisi fisik barang, serta ketersediaan tenaga pendamping di lokasi penimbunan. Kesiapan tersebut diperlukan agar proses pemeriksaan dapat berlangsung secara tertib dan efisien, termasuk pada jam pelayanan malam hari.
"Importir yang barangnya telah mendapatkan penunjukan petugas pemeriksa diharapkan segera memastikan kesiapan di lapangan, mulai dari kelengkapan dokumen, kesiapan fisik barang, hingga tenaga pendamping. Kesiapan pengguna jasa menjadi faktor penting agar pemeriksaan fisik pada malam hari dapat berjalan optimal," ujar Adhang dalam keterangannya, Senin (2/6/2026).
Selain memperluas jam pelayanan, Bea Cukai Tanjung Priok juga menyediakan kanal komunikasi khusus bagi pelaku usaha yang memerlukan koordinasi maupun konsultasi terkait layanan pemeriksaan fisik barang impor. Fasilitas tersebut disiapkan untuk mempercepat penyelesaian kendala teknis yang mungkin dihadapi pengguna jasa.
Bea Cukai Tanjung Priok juga menyediakan saluran komunikasi yang responsif bagi para pelaku usaha. Pengguna jasa yang menemui kendala teknis atau memerlukan koordinasi lebih lanjut terkait pelayanan pemeriksaan fisik dapat berkonsultasi secara langsung melalui saluran informasi khusus pada nomor WhatsApp 081319178317.
