"Tiket Promo ini tidak bisa dibatalkan maupun diubah jadwalnya," ujar Joni.
Selain itu tiket/e-ticket Commuter Line Basoetta hanya dapat digunakan sesuai dengan data yang tertera pada tiket (jadwal dan tanggal berangkat serta stasiun asal dan stasiun tujuan). Tiket juga merupakan sebagai akses in dan out di gate stasiun keberangkatan dan kedatangan.
KAI Commuter mencatat volume pengguna Commuter Line Basoetta selama 1 Januari hingga 31 Juli 2024, sebanyak 1.291.295 orang dengan rata-rata pengguna pada hari libur di angka 5.419 orang per harinya.
Jumlah perjalanan saat ini sebanyak 62 perjalanan tiap hari, KAI Commuter menargetkan jumlah pengguna Commuter Line Basoetta pada Agustus ini sebanyak 218 ribu orang atau 6.500 orang pada setiap hari liburnya.