Ribuan pengguna mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) mungkin pernah mengalami kecemasan saat saldo rekening terpotong tanpa uang tunai yang keluar dari mesin. Ini menjadi perhatian khusus mengingat kebutuhan akan uang tunai meningkat menjelang saat perayaan Idul Fitri kemarin. 

Lantas bagaimana jika uang tidak keluar dari mesin ATM BRI tapi saldo berkurang? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.

Jika Anda mengalami kejadian serupa, langkah pertama adalah tetap tenang. Pengalaman ini bisa diselesaikan dengan mengikuti beberapa langkah penting.

Apa saja langkahnya itu. Berikut tiga langkah pentingnya:

Setelah dilaporkan, bank akan melakukan investigasi untuk memproses pengembalian dana secepat mungkin. Namun, proses ini bisa memakan waktu tergantung pada kebijakan bank masing-masing.

3 Langkah Ketika Uang Tidak Keluar dari Mesin ATM BRI tapi Saldo Berkurang. (FOTO: MNC MEDIA)

Penyebab saldo berkurang tanpa uang tunai keluar bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti sistem bank yang sedang bermasalah atau kerusakan pada mesin ATM. Jika mengalami masalah serupa dengan bank lain, prosedur pelaporan yang sama berlaku.

Jadi, tidak perlu khawatir untuk menyampaikan masalah Anda kepada pihak berwenang. Anda bisa menyelesaikan masalah uang tidak keluar dari mesin ATM BRI tapi saldo berkurang. Semoga informasi ini berguna bagi Anda. (MYY)