"Kenaikan harga yang tidak dikomunikasikan lebih awal dan terkesan tidak terkoordinasi. Padahal kami selaku penyelenggara telah menjual paket lebih awal dengan harga yang sudah disepakati," ujarnya.
Menurutnya, kenaikan harga ini membuat kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara haji dan umrah menjadi berkurang. "Karena kami terkesan menaikkan harga secara tiba-tiba tanpa konfirmasi terlebih dahulu," pungkasnya.
(DES)