Kunthi Fahmar Sandy
Untuk menghadirkan layanan yang lebih personal, Bank BSN menyiapkan Personal Relationship Manager (PRM) yang berperan memahami kebutuhan dan karakteristik finansial nasabah, sekaligus memberikan rekomendasi solusi yang relevan dan tepat sasaran.
Perseoan juga menghadirkan outlet khusus prioritas (priority lounge) untuk memberikan kenyamanan, privasi dan pengalaman perbankan yang lebih eksklusif, antara lain akses airport lounge, berbagai penawaran khusus, serta kemudahan bertransaksi menggunakan Debit Visa BSN Prioritas.
Untuk kategori nasabah tertentu, Bank BSN juga menyediakan fasilitas networking, ruang pertemuan bisnis, hingga akses ke fasilitas kesehatan. “Dengan perpaduan antara layanan personal dan teknologi digital, kami ingin BSN Prioritas menjadi layanan yang modern, dinamis, namun tetap mengedepankan kedekatan dengan nasabah,” ujar Alex.
Sejalan dengan kebutuhan nasabah yang menginginkan layanan cepat, praktis, dan fleksibel, BSN Prioritas turut diperkuat ekosistem digital yang terintegrasi.
Bank BSN memperkenalkan BLESS, platform digital yang dirancang memudahkan nasabah mengakses berbagai fasilitas dan manfaat BSN Prioritas kapan pun dan di mana pun.
