Mohammad Yan Yusuf
Namun, hingga kini, opsi untuk melihat rating bagi pelanggan belum tersedia secara langsung di aplikasi Gojek. Berikut ini dua cara mudah untuk mengetahui rating Anda sebagai pelanggan Gojek.
1. Bertanya Langsung kepada Pengemudi
Cara pertama dan paling sederhana untuk mengetahui rating Anda adalah dengan menanyakannya langsung kepada pengemudi saat melakukan pemesanan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Gojek dan lakukan pemesanan seperti biasa.
- Saat pengemudi tiba, lakukan percakapan ringan dan tanyakan dengan sopan mengenai rating Anda sebagai pelanggan.
- Catat atau ingat rating yang diberikan oleh pengemudi.
Meskipun memerlukan keberanian untuk bertanya, biasanya pengemudi akan dengan senang hati memberikan informasi tersebut.
2 Cara Melihat Rating Customer Gojek dengan Mudah. (FOTO: MNC MEDIA)
2. Menghubungi Layanan Customer Service Gojek
Jika Anda merasa kurang nyaman menanyakan langsung kepada pengemudi, Anda bisa menghubungi layanan customer service Gojek untuk mengetahui rating Anda. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Gojek dan pilih menu "Profil Saya".
- Gulir ke bawah dan pilih menu "Bantuan".
- Pilih topik yang relevan, kemudian pilih "Tentang Fitur Obrolan".
- Gulir ke bawah dan pilih "Butuh Bantuan Lebih Lanjut? Kirim Email kepada Kami".
Kirim email dengan penjelasan bahwa Anda ingin mengetahui rating sebagai pelanggan.
