Mohammad Yan Yusuf
Bila Sistem Sedang Sibuk
Adakalanya saat memasukkan voucher Telkomsel sesuai yang dijelaskan di atas, masih mengalami kendala berupa sistem sedang sibuk.
Apabila terjadi hal seperti itu, Anda tidak perlu khawatir. Berikut ini ada beberapa cara mengatasi isi voucher Telkomsel jika sistem sedang sibuk, yaitu:
1. Tunggu Beberapa Saat
Jika sistem sedang sibuk, berarti jaringan Telkomsel di wilayahmu sedang bermasalah. Karenanya tunggu beberapa saat sebelum kamu mencoba mengisi voucher Telkomsel lagi.
Biasanya, ketika sistem sedang sibuk, Anda juga akan mendapatkan pemberitahuan untuk mencobanya beberapa saat kembali, sehingga ikuti saja instruksi tersebut.
2. Menghubungi Customer Service
Bila Anda sudah menunggu beberapa saat tapi masih tidak berhasil, cara mengisi voucher Telkomsel yang bisa Anda lakukan adalah dengan menghubungi customer service Telkomsel.
Anda bisa menelepon dengan menekan nomor 188 atau 0807 1811 811. Namun, Anda akan dikenakan biaya ketika menghubungi kedua nomor tersebut. Apabila pulsamu tidak mencukupi, Anda bisa melakukan aduan melalui media sosial customer service Telkomsel berikut ini:
- LINE: @Telkomsel
- Facebook Messenger: Telkomsel
- Telegram: @telkomsel_official_bot
Selain itu, Anda juga bisa chat lewat Telkomsel Virtual Assitant yang bernama Veronika. Cukup mengakses alamat browser https://www.telkomsel.com/. Kemudian akan muncul ikon Veronika di bagian bawah layar. Klik saja ikon tersebut, lalu Anda bisa mulai chatting.
Itulah penjelasan cara memasukan voucher telkomsel. Semoga informasi ini berguna bagi Anda dan menambah wawasan Anda.
