Kurnia Nadya
Kode Dial
Siapkan KTP dan KK yang akan didaftarkan terlebih dahulu, dan kartu sim fisik yang hendak diaktifkan kembali. Jika sudah disiapkan, ikuti langkah berikut:
- Hubungi *888*89# dari nomor yang mati
- Pilih ‘Reaktivasi kartu’
- Pilih ‘Setuju’ setelah membaca ketentuan
- Masukkan nomor KTP dan KK
- Sistem akan mengirim SMS pemberitahuan apakah nomor bisa diaktifkan lagi atau tidak
Telkomsel e-Care
Pengguna bisa menghubungi Telkomsel e-Care dengan mengirim direct message ke akun resmi Telkomsel di Twitter atau Instagram. Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan KTP, KK, dan kartu sim yang hendak diaktifkan kembali
- Hubungi CS Telkomsel lewat DM dengan mengirim pesan ‘Reaktivasi prepaid’
- CS akan mengirimkan link untuk upload foto KTP, KK, dan kartu sim
- Pengguna akan masuk ke antrian video call untuk proses validasi data
Itulah dua cara mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang sudah mati tanpa ke Grapari. (NKK)
