Mohammad Yan Yusuf
- Tutup aplikasi DANA yang sedang aktif.
- Hapus histori aplikasi DANA pada daftar Recent Apps.
- Buka kembali aplikasi dompet digital tersebut.
- Jika sudah bisa dibuka, coba lakukan transaksi kecil untuk memastikan aplikasi berjalan normal.
7 Cara Mengatasi Aplikasi DANA Error. (FOTO: MNC MEDIA)
2. Bersihkan Cache Aplikasi DANA
Cara ini berlaku jika masalah bukan disebabkan oleh perbaikan sistem atau down server. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke dalam Pengaturan lalu cari menu Aplikasi.
- Cari aplikasi DANA lalu klik Hapus Cache.
- Restart ponsel.
- Buka kembali aplikasi DANA dan cek apakah fitur transfer sudah bisa digunakan.
Jika sudah melakukan transfer dan uang belum masuk ke akun penerima meski saldo sudah terpotong, hubungi CS DANA jika belum ada perubahan selama 1×24 jam dengan menyertakan bukti transfer.
3. Cek Koneksi Internet
Cek koneksi internet melalui website fast.com. Jika koneksi internet buruk, lakukan langkah berikut:
- Gunakan hotspot portable atau WiFi untuk kualitas internet yang lebih baik.
- Restart data dengan mengaktifkan Mode Pesawat lalu kembali ke data seluler atau sebaliknya.
- Matikan lalu hidupkan kembali data seluler atau WiFi.
4. Update Aplikasi DANA
Rutin memperbarui aplikasi DANA adalah salah satu cara mengatasi error. Update aplikasi memastikan pengguna mendapatkan keamanan dan kenyamanan serta menghindari masalah bug atau virus.
5. Cek Aplikasi DANA Secara Berkala
Pengecekan berkala dapat dilakukan ketika menerima notifikasi server aplikasi sedang padat atau dalam perbaikan. Biasanya, masalah ini akan ditangani oleh tim pengembang dan aplikasi akan kembali normal dalam 30 menit atau lebih.
