Iqbal Widiarko
IDXChannel - Cara berhentikan paket Telkomsel penting untuk diketahui para penggunanya baik yang lama maupun baru. Beberapa alasan orang menghentikan sebuah paket dari operator diantaranya adalah ingin menggunakan layanan internet yang lebih baik dari segi kuota maupun kecepatan.
Selain itu, alasan lain seperti pemakaian kuota sudah mencapai batas namun masa aktif masih panjang juga menjadi salah satunya. Anda bisa menggunakan aplikasi MyTelkomsel untuk mengatasi kendala tersebut. Dengan MyTelkomsel, pengguna juga dapat melihat penggunaan data, jumlah pulsa serta paket untuk nomor yang digunakan.
Dilansir dari berbagai sumber pada Selasa (22/8/2023), IDX Channel telah merangkum cara berhentikan paket Telkomsel, sebagai berikut.
Cara Berhentikan Paket Telkomsel
1. Via MyTelkomsel
- Langkah pertama adalah dengan masuk ke aplikasi MyTelkomsel yang ada di smartphone Anda.
- Kemudian, pilih opsi yang ada di sudut kanan bawah dengan ikon garis tiga dan tulisan ‘Menu’.
- Klik pada pilihan ‘Paket dan Berlangganan’.
- Pilih paket mana yang akan dihentikan.
- Klik opsi ‘Berhenti’.
2. Via SMS
- Langkah pertama adalah dengan membuka fitur SMS pada smartphone Anda.
- Buat pesan baru lalu tulis nomor tujuan 3636.
- Isi format pesan yang dibutuhkan.
- Untuk paket unlimited, Anda bisa ketik ‘UL OFF’, sedangkan untuk paket kuota, ketik ‘FLASH OFF’.
- Kirim pesannya.
- Akan ada notifikasi jika paket Telkomsel sudah berhasil dihentikan.
3. Via Kode Dial Up UMB
- Langkah pertama adalah dengan membuka menu panggilan di smartphone Anda.
- Ketikan kode UMB* 363#.
- Klik ikon untuk membuat panggilan.
- Pilih menu yang berisi opsi untuk memberhentikan paket.
- Baca syarat dan ketentuan untuk berhenti berlangganan paket Telkomsel tersebut.
- Klik ‘Berhenti Paket’.
- Tunggu informasi selanjutnya masuk ke smartphone Anda berisi bahwa paket Telkomsel sudah dihentikan.
4. Via Call Center Customer
Anda juga bisa telepon ke call center atau customer service di 188 untuk minta bantuan pemberhentian paket Telkomsel jika menemui masalah. Dengan begini, Anda bisa tahu solusi untuk pemberhentian paket Telkomsel yang sedang aktif.
5. Via Asisten Virtual Veronika
- Langkah pertama adalah dengan membuka halaman website Telkomsel.
- Pada beranda, Anda akan menemukan Veronika di bagian kanan bawah layar.
- Klik pada ikon Veronika tersebut.
- Tulis nama Anda.
- Isi kata kunci untuk pemberhentian paket Telkomsel, misalnya ‘Stop Paket’.
- Ikuti instruksi dari Veronika seperti pengisian nomor HP dan lainnya.
- Tunggu hingga Veronika menyelesaikan prosesnya dan paket Telkomsel kamu dihentikan.
Itulah informasi terkait beberapa cara berhentikan paket Telkomsel terbaru 2023 yang bisa Anda coba, semoga membantu. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.
