Isty Maulidya
Pengguna aplikasi dapat bertanya mengenai tempat hangout, restoran, atau cafe di BSD City dan mendapatkan rekomendasi yang sesuai. Kemudian, chatbot yang digunakan juga sedang dikembangkan agar bisa memilah pengguna mana yang membutuhkan prioritas mendapatkan jawaban.
"Kita seleksi kalimat atau kata yang biasanya digunakan pengguna saat membutuhkan jawaban langsung dari CS kami. Jadi nanti pengguna yang komplain, marah-marah, atau bertanya pertanyaan spesifik bisa langsung disambungkan ke CS kami tanpa antrean," ujar Gani.
(NIA)
