Fiki Ariyanti
Memahami fenomena ini, fitur Tukar Tambah dari Blibli telah hadir sejak 2019, mampu menjadi solusi pelanggan untuk upgrade produk elektronik baru dengan menukarkan produk lama yang masih berfungsi, rusak ataupun mati total dengan harga yang lebih terjangkau.
Tak hanya sebagai pengurang harga saat membeli produk yang diinginkan, transaksi dengan fitur ini mengajak pelanggan untuk mengurangi sampah elektronik sambil kontribusi 1 pohon mangrove.
Head of Value-Added Service Blibli, David Michum mengatakan, Blibli menyadari bahwa produk elektronik usang atau rusak menjadi masalah yang dihadapi pelanggan.
"Untuk itu, kami menghadirkan fitur Tukar Tambah sebagai solusi menarik bagi pelanggan yang ingin memiliki produk elektronik terkini maupun menukar produk rusak bahkan mati total, dengan biaya yang lebih terjangkau,” katanya.
Melalui fitur ini, Blibli juga menegaskan komitmennya melibatkan stakeholder termasuk karyawan, pelanggan, dan mitra rantai pasok, dalam berbagai inisiatif dibawah payung Blibli Tiket Action-komitmen ESG ekosistem Blibli Tiket untuk mengintegrasikan keberlanjutan dalam operasi dan membawa dampak positif bagi masyarakat dan planet.
Hal ini tercermin pada pertumbuhan positif jumlah transaksi dengan fitur Tukar Tambah mencapai lebih dari 70 persen pada semester kedua 2024 dibanding periode yang sama di tahun sebelumnya.
