Gara-gara Pintu Darurat, Penerbangan Citilink Jakarta-Cepu DiBatalkan
VP Corporate Secretary & CSR Citilink Diah Suryani beri keterangan terkait pembatalan penerbangan ke Cepu.
IDXChannel - PT Citilink Indonesia memberikan klarifikasi terkait batalnya penerbangan dengan kode QG 1184 rute Jakarta (Halim Perdana Kusuma) - Cepu Jawa Tengah pada 20 Desember 2021.
VP Corporate Secretary & CSR Diah Suryani mengatakan pembatalan tersebut disebabkan alasan teknis. Karena ada salah satu penumpang yang berada di seat row 1A mencoba membuka pintu darurat tanpa seizin kru pesawat saat proses boarding berlangsung.
Lebih lanjut Diah menjelaskan awak kabin yang bertugas telah melakukan tindakan sesuai prosedur dengan segera menginformasikan kejadian tersebut kepada Captain Pilot dan Ground Handling. Selanjutnya Captain segera memutuskan untuk menurunkan semua penumpang yang ada dalam pesawat demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan.
"Oknum penumpang tersebut juga segera diturunkan dari pesawat oleh pihak Avsec (Aviation Security) untuk dimintai keterangan lebih lanjut," kata Diah pada keterangan tertulisnya, Rabu (22/12/2021).
Berkaitan hal tersebut Citilink memberikan opsi kepada para penumpang yang terdampak berupa reroute penerbangan menjadi Jakarta - Surabaya untuk dilanjutkan menggunakan jalur darat menuju Cepu. Sedangkan untuk reschedule atau refund akan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
"Citilink memohon maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang prima bagi seluruh penumpang," sambung Diah.
Menurutnya pembatalan penerbangan tersebut merupakan pertimbangan atas aspek keselamatan dan keamanan penerbangan. Untuk itu pihaknya berupaya sedini mungkin untuk mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamana penerbangan.
Diketahui oknum yang membuka pintu darurat itu merupakan kepala desa Ngeblak, Blora, Jawa Tengah yang hendak terbang dari Jakarta menuju Cepu, Jawa Tengah.
(IND)