Perkuat Layanan Produk dan Digitalisasi Bisnis, Mekari Resmi Akuisisi Qontak 

Hari ini perusahaan Software as a Service (SaaS) untuk pengelolaan sumber daya manusia dan finansial Mekari secara resmi mengakuisisi Qontak.

IDXChannel – Hari ini perusahaan Software as a Service (SaaS) untuk pengelolaan sumber daya manusia dan finansial Mekari secara resmi mengakuisisi Qontak, perusahaan teknologi untuk Customer Relationship Management (CRM) dan solusi Omnichannel Communications.

Akuisisi ini dilakukan untuk pengembangan produk dan solusi digitalisasi bisnis yang saat ini dimiliki oleh Mekari, yakni aplikasi untuk pengelolaan HR (Human Resource), akuntansi, inventory, perpajakan, dan benefit karyawan.

Di ketahui, April lalu Mekari merampungkan perolehan pendanaan seri D senilai US$21 juta yang dipimpin oleh Money Froward Inc.

CEO Mekari, Suwandi mengatakan, aksi cemerlang ini merupakan solusi yang diberikan Qontak untuk memberikan nilai tambah yang lebih baik kepada pengguna produk Mekari dalam meningkatkan pendapatan bisnis, menciptakan pengalaman komunikasi pelanggan yang lebih baik, serta meningkatkan produktivitas tim penjualan dan support. 

Aplikasi komunikasi Omnichannel Qontak terintegrasi dengan Whatsapp, Facebook, dan Instagram sehingga memudahkan komunikasi antara bisnis dengan pelanggan melalui saluran komunikasi manapun. 

Founder & CEO Qontak, Brendan Rakphongphairoj menerangkan, sejak 2 tahun terakhir, bisnis Qontak berkembang dengan pesat dan membukukan pertumbuhan double digit di setiap bulannya. Brendan menambahkan, bahwa Qontak adalah salah satu jalan pintas dalam membantu penggunanya untuk mengembangkan pendapatan bisnis yang lebih efisien melalui peningkatan produktivitas tim penjualan dan solusi automasi komunikasi dengan pelanggan di platform Qontak. 

Setelah resmi akuisisi, Brendan akan bergabung sebagai top management di Mekari dan tetap memimpin Qontak.com sebagai salah satu unit bisnis dari Mekari. 

CEO Mekari, Suwandi meyakini tim Mekari akan lebih kuat di bawah tangan Brendan. “Dia memiliki pengalaman entrepreneurship yang solid dan visi yang jelas untuk mentransformasi customer experience,” tuturnya di Jakarta, Kamis (27/5/2021). 

Dia menambahkan, pihaknya optimis dari penggabungan ini akan memberikan solusi yang lebih terintegrasi dan cakupan yang lebih menyeluruh untuk berbagai area operasional bisnis.

Brendan Rakphongphairoj selaku Founder & CEO Qontak mengatakan, adanya kesamaan visi dan misi antara Mekari dan Qontak dalam menciptakan ekosistem SaaS yang bersinergi di Indonesia agar lebih baik lagi dalam mendukung operasional dan pertumbuhan bisnis dari pelanggan. 

(IND)