Kurnia Nadya
IDXChannel—Bagaimana cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI? Nasabah BRI dapat mengganti nomor handphone yang digunakan untuk membuka rekening melalui call center dan mendatangi kantor cabang BRI.
Sebelum mendatangi kantor cabang BRI, nasabah harus menyiapkan buku tabungan, kartu ATM BRI, nomor handphone baru yang aktif, dan KTP. Petugas customer service akan membantu nasabah untuk menghapus data nomor handphone lama di sistem.
Selain mendatangi kantor cabang BRI, nasabah juga dapat memanfaatkan call center BRI di nomor 14017 atau 500017, prosesnya akan melibatkan verifikaksi informasi pribadi nasabah.
Berikut ini adalah cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI melalui call center dan kantor cabang BRI.
Kantor Cabang BRI
- Kunjungi kantor cabang terdekat dengan membawa dokumen persyaratan
- Ambil nomor antrean untuk customer service
- Tunggu sampai nomor dipanggil
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengganti nomor handphone yang terdaftar
- Petugas akan membantu penghapusan nomor handphone sekaligus registrasi ulang layanan BRImo (jika menggunakan mobile banking)
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan di nomor baru
- Masukkan kode OTP untuk verifikasi di BRImo
- Selesai
Call Center
- Hubungi nomor call center
- Tekan nomor sesuai kebutuhan Anda
- Saat terhubung dengan customer service, sampaikan keinginan untuk mengganti nomor handphone
- Petugas akan melakukan verifikasi (nomor rekening, saldo terakhir, nama ibu kandung, dll)
- Saat penghapusan berhasil, barulah Anda dapat mendaftarkan nomor handphone baru
Itulah cara mengganti nomor HP yang terdaftar di Bank BRI.
(Nadya Kurnia)
