Mohammad Yan Yusuf
1. Hubungi Customer Service
Jika transaksi gagal, segera hubungi customer service penyedia layanan transaksi QRIS yang Anda gunakan. Mereka bisa memberikan penjelasan dan solusi atas masalah yang terjadi.
2. Ulangi Transaksi Setelah Beberapa Jam
Jika transaksi gagal karena lalu lintas sistem yang sibuk, coba ulangi transaksi setelah beberapa jam. Hindari melakukan transaksi pada jam-jam pemeliharaan sistem, seperti larut malam atau dini hari.
3. Kumpulkan Bukti Transaksi
Simpan bukti transaksi seperti screenshot percakapan dengan penjual, nota pembelian, dan bukti transaksi lainnya. Bukti-bukti ini bisa membantu saat melaporkan masalah ke customer service.
4. Beri Waktu untuk Investigasi
Setelah melaporkan masalah dan mengirimkan bukti-bukti, beri waktu kepada penyedia layanan untuk melakukan investigasi. Proses ini bisa memakan waktu hingga beberapa minggu.
Jika pembayaran gagal tetapi saldo sudah terpotong, Anda mungkin bisa memilih untuk membatalkan transaksi atau menunggu penyelesaiannya.
Itulah penjelasan 6 penyebab pembayaran QRIS tidak masuk. Semoga informasi ini berguna bagi Anda. (MYY)
