Kunthi Fahmar Sandy
IDXChannel - PT ASABRI (Persero) terus berkomitmen untuk memberikan perhatian terhadap peningkatan kualitas layanan dengan mitra pembayaran.
Hal tersebut dilakukan dengan memanfaatkan digitalisasi dan terus menjalin kolaborasi bersama mitra pembayaran untuk mencapai kepuasan pelanggan dalam pelayanan asuransi sosial.
Direktur Utama PT ASABRI (Persero) Wahyu Suparyono mengatakan, ASABRI juga melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan oleh mitra pembayaran.
"Feedback dari peserta menjadi dasar penting dalam evaluasi sebagai upaya peningkatan kualitas layanan," ujarnya dalam siaran pers Jumat (5/7/2024).
Evaluasi yang dilakukan mencakup berbagai aspek, mulai dari kecepatan dan ketepatan pembayaran manfaat, kemudahan akses layanan, hingga kualitas pelayanan dari para pihak.
