Febrina Ratna
Sebelumnya, FIFGROUP meluncurkan virtual customer service (Fiona) pada tahun 2019, yang siap melayani konsumen selama 24 jam setiap hari pada aplikasi mobile.
Sama halnya dengan ACC yang selalu mengedepankan customer satisfaction, pelayanan mulai dari pengajuan pembiayaan sampai kebutuhan informasi dapat dilakukan hanya melalui ACCONE app yang diluncurkan pada 2019 atau ACC ONE on the web yang telah diluncurkan sejak 2021.
Tak hanya itu, unit bisnis lainnya yaitu TAF meluncurkan produk bernama FLEXI pada 2021 yang memberi keleluasaan pada setiap konsumen untuk dapat mengatur cicilan setiap bulannya sesuai dengan kemampuan finansial masing-masing.
(FRI)
