Anggie Ariesta
Selain itu, layanan pelanggan Sapa Raya akan siaga selama 24 jam setiap harinya melalui berbagai kanal Live Chat tersedia di Aplikasi Raya, Call Center melalui nomor 1500494 dan WhatsApp Resmi di nomor 0812-1000-0494.
Lukman menambahkan, layanan Call Center Sapa Raya telah ditingkatkan untuk menangani setiap keluhan dengan standar service level yang akurat, baik terkait informasi produk maupun jasa.
Selama masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), nasabah tetap dapat melakukan setor dan tarik tunai melalui lebih dari 1 juta outlet agen BRILink di seluruh Indonesia, serta tarik tunai di gerai Indomaret.
Tak hanya transaksi dasar, layanan pinjaman digital seperti Pinang Dana Talangan dan Pinang Flexi (pinjaman multiguna) tetap dapat diakses secara optimal melalui BRILink Mobile. Nasabah juga didorong memanfaatkan fitur QRIS, pembayaran tagihan listrik, internet, TV kabel, hingga pembayaran kartu kredit di aplikasi Bank Raya.
