Tim IDXChannel
Proses digitalisasi memegang peranan penting, tidak hanya untuk proses pelayanan nasabah/konsumen, namun juga proses operasional.
Hal tersebut dapat terlihat dari rasio biaya operasional terhadap pendapatan operasional (BOPO) yang membaik dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.
Willy menambahkan, digitalisasi membantu BRI Finance untuk lebih berinovasi dalam memberikan layanan serta memperkuat proses penilaian risiko hingga penerapan risk based financing strategy.
Dia pun menjabarkan berbagai manfaat yang diperoleh nasabah/konsumen dengan penguatan digitalisasi oleh BRI Finance. Pertama, digitalisasi memberikan kecepatan dan ketepatan dalam proses pembiayaan.
Kedua, digitalisasi memberikan perlindungan kerahasiaan data nasabah dengan sistem keamanan dan infrastruktur yang dimiliki oleh BRI Finance.
