Tim IDXChannel
Ketiga, digitalisasi juga memberikan keleluasaan bagi nasabah untuk mendapatkan akses pelayanan pembiayaan secara personalisasi dan setiap waktu.
Perkuat Edukasi
Di sisi lain, proses digitalisasi yang dilakukan BRI Finance dibarengi dengan penguatan edukasi kepada nasabah. Dengan demikian, edukasi terkait layanan digital membuat nasabah/konsumen semakin aware dengan kemudahan layanan dari BRI Finance.
BRI Finance selalu melakukan sosialisasi kepada nasabah/konsumen tentang tata cara menggunakan layanan digital myBrif.
Selain itu, BRI Finance juga menyediakan bantuan teknis dan call center yang siap melayani nasabah yang mengalami kendala dalam mengakses layanan digital. Fasilitas layanan pembiayaan oleh BRI Finance ini sebagai bentuk dukungan BRI Finance untuk program inklusi keuangan di Indonesia.
BRI Finance, dia mengungkapkan, juga membuat berbagai konten dan materi layanan digital melalui berbagai media sosial, dan kanal digital lainnya.
