Kunthi Fahmar Sandy
Dari sisi pelayanan perseroan juga melakukan modernisasi outlet-outlet dan kantor cabang, khususnya membuat BTN Digital Store dengan proyeksi tahun ini akan membuka lagi delapan Digital Oriented KC (termasuk KC Bandung), empat Digital Oriented KCP dan enam Digital First. Saat ini BTN Digital Store menunjukan hasil yang memuaskan antara lain On Boarding akun baru di bawah 5 menit dan survey kepuasan pelanggan mencapai 8,6 dari skala 10.
Perwakilan Pemprov Jawa Barat Arie Kurnia mengatakan bahwa adanya peresmian wajah baru BTN Kantor Wilayah Jawa Barat ini diharapkan bisa terus bersinergi dengan Pemprov Jabar, karena BTN merupakan salah satu bank terbesar di provinsi ini.
"Ini juga tentunya lebih mendekatkan terkait dengan layanan BTN pada masyarakat di Jabar, " kata dia. Ditambahkan, sebagai salah satu provinsi yang memiliki jumlah penduduk terbesar kehadiran wajah baru BTN Kantor Wilayah Jawa Barat ini diharapkan mendukung program Pemprov terutama terkait program Sembilan langkah membangun Jabar Istimewa.
(kunthi fahmar sandy)
