Kunthi Fahmar Sandy
IDXChannel - Lebih dari satu dekade, BTPN Syariah membuka akses kepada jutaan nasabah inklusi di pelosok Indonesia, melalui pelayanan dan pendampingan yang terukur dan berkelanjutan.
Pendekatan yang unik dengan cara menjemput bola, melayani serta mendampingi langsung ke sentra sentra nasabah memberikan pembelajaran yang penting bagi Bank dalam menciptakan produk dan layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Seiring berjalannya waktu, dimana nasabah yang termasuk dalam segmen ultramikro ini telah bertumbuh, maka Bank telah merancang layanan digital yang paling sesuai dengan kebutuhan serta kemampuan nasabah inklusi menyerap teknologi. Inovasi ini terus disempurnakan di waktu mendatang.
Sejatinya, pendekatan dengan teknologi ini telah dimulai lebih dari 5 tahun lalu. Hingga saat ini, BTPN Syariah terus menerus mengoptimalkan peran nasabah inspiratif, yakni mereka yang telah tumbuh bersama siklus pembiayaan yang cukup panjang.
Mereka bertindak sebagai mitra bank, yang disebut Mitra Tepat. Tidak hanya melayani transaksi keungan nasabah inklusif, Mitra Tepat juga berkesempatan untuk turut melakukan edukasi digital kepada nasabah inklusi.
