Kurnia Nadya
IDXChannel—Adakah call center BCA yang tersedia 24 jam dan bebas pulsa? Nasabaah PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) dapat menelepon call center BCA 24 jam bebas pulsa melalui aplikasi Halo BCA.
Melansir laman resmi BCA (5/9), engan menggunakan aplikasi Halo BCA, nasabah dapat menghubungi customer service dengan fasilitas VoIP Call (Voice Over Internet Protocol), yakni telepon dengan kuota internet. Fasilitas ini berguna untuk nasabah yang sedang tidak memiliki pulsa telepon.
Sementara jika nasabah mengakses Halo BCA melalui panggilan telepon di ponsel, maka tarifnya akan menyesuaikan ketentuan provider. Adapun panggilan Halo BCA melalui telepon rumah tarifnya adalah Rp220 per menit.
Aplikasi Halo BCA juga menyatukan semua channel layanan BCA dalam satu aplikasi. Mulai dari call center, media sosial (platform X), WhatsApp Bank BCA, chat, dan email. Sehingga dapat mengakses semua kanal customer service dengan mudah.
Aplikasi ini dapat diunduh di Play Store dan App Store. Nasabah yang sudah memiliki BCA ID dari e-channel BCA lainnya dapat melakukan login menggunakan BCA ID dan password yang sudah dibuat tersebut.
