Kurnia Nadya
IDXChannel—Cara telepon Halo BCA gratis tanpa biaya pulsa hanya dapat dilakukan lewat aplikasi Halo BCA. Sementara jika nasabah menelepon call center lewat nomor resmi Halo BCA, maka akan dikenakan biaya pulsa Rp220/menit.
Sehingga, nasabah perlu memastikan ketersediaan pulsa telepon yang cukup untuk menghubungi nomor call center Halo BCA. Terlebih, telepon call center memiliki sistem berjenjang sebelum nasabah akhirnya terhubung dengan customer service.
Tak jarang, nasabah harus menunggu beberapa detik untuk mendapatkan giliran terhubung dengan petugas. Oleh karena itu, umumnya panggilan call center akan memotong pulsa cukup banyak.
Namun BCA menyediakan beragam channel customer service untuk mempermudah akses pelayanan bagi nasabahnya. Selain lewat call center Halo BCA, nasabah bisa mendapatkan layanan informasi dan pengaduan lewat saluran berikut ini:
- WhatsApp Halo BCA
- Website BCA
- Media sosial (@HaloBCA) 24 jam
- Aplikasi Halo BCA
Dengan aplikasi mobile Halo BCA, nasabah dapat menghubungi customer service lewat panggilan telepon, chat, email, dan Twitter. Lewat aplikasi inilah nasabah dapat menelepon call center tanpa biaya panggilan.
