Kurnia Nadya
Untuk mengajukan pengembalian saldo, pengguna harus mengisi Formulir Permintaan dan Keluhan yang tersedia, lalu menyerahkan kartu e-money ke pihak bank. Setelah mengajukan pengakhiran, kartu e-money itu tidak dapat digunakan lagi.
Bank kemudian akan mengirimkan sisa saldo pada kartu e-money ke rekening tujuan yang dipilih pemilik kartu. Dana dari sisa saldo e-money akan dikembalikan selambat-lambatnya dalam 14 hari kerja.
Proses pengembalian saldo ini tidak dikenakan biaya administrasi. Perlu diingat, kartu fisik e-money harus diserahkan kepada bank sebagai syarat pengembalian sisa saldo ke rekening bank.
Berikut ini adalah langkah-langkah pengajuan pengakhiran dan redemption saldo e-money lebih jelas:
- Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu fisik e-money
- Sampaikan tujukan kepada satpam, minta nomor antrian
- Isi formulir yang disediakan dengan data yang jelas
- Ketika nomor dipanggil, sampaikan kepada customer service bahwa Anda ingin mengakhiri pemakaian kartu e-money tersebut
- Serahkan kartu fisik ke petugas CS
- Petugas akan membantu penyelesaian pengembalian saldo
Itulah penjelasan tentang cara mencairkan saldo e-money Mandiri ke rekening bank.
(Nadya Kurnia)
