Ratih Ika Wijayanti
Adapun salah satu cara melakukan reset PIN DANA bisa dilakukan dengan menghubungi layanan Call Center DANA di nomor 1500445 atau menghubungi layanan Customer Support DANA lewat email di alamat [email protected]. Namun, Anda juga bisa melakukan reset PIN DANA ini secara mandiri tanpa Call Center dengan beberapa catatan sebagai berikut.
- Siapkan 6 digit PIN baru untuk mengganti PIN lama.
- Pastikan nomor HP yang terdaftar di aplikasi DANA masih aktif agar bisa mendapatkan kode OTP. Jika nomor tersebut tidak aktif, maka kode OTP pun tidak akan masuk ke SMS.
- Siapkan nomor KTP yang nantinya akan dibutuhkan untuk verifikasi.
- Siapkan jawaban Pertanyaan Keamanan jika Anda mengaktifkan fitur ini sebelumnya.
Selanjutnya, Anda bisa melakukan cara reset PIN DANA tanpa Call Center dengan langkah-langkah sebagai berikut.
- Buka aplikasi DANA di HP Anda.
- Klik tombol Lupa PIN di halaman login.
- Untuk verifikasi akun, masukkan 4 digit kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP Anda.
- Apabila Anda sudah mengaktifkan Pertanyaan Keamanan, silakan masukkan NIK (nomor KTP) Anda atau jawab 3 Pertanyaan Keamanan yang ada di aplikasi DANA.
- Jika jawabannya benar, maka Anda bisa langsung memasukkan PIN DANA Anda yang baru.
- Apabila jawaban Anda salah 3 kali berturut-turut, maka Anda akan diarahkan untuk menghubungi Customer Service DANA.
- Jika Anda tidak mengaktifkan fitur “Pertanyaan Keamanan”, Anda bisa langsung memasukkan PIN baru Anda.
- Untuk verifikasi, masukkan kembali PIN baru Anda.
- PIN DANA Anda pun telah berhasil diubah.
Itulah cara reset PIN DANA tanpa Call Center yang bisa Anda lakukan jika lupa kata sandi akun Anda. Semoga bermanfaat!
