- Pemegang kartu e-money berhak untuk mengakhiri penggunaan Mandiri e-money sewaktu-waktu.
- Pemegang Kartu bisa mengajukan pengembalian saldo (redemption) Mandiri e-money di kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan mengisi dan melampirkan Formulir Permintaan dan Keluhan serta menyerahkan kartu fisik Mandiri e-money.
- Saldo yang terdapat dalam Mandiri e-money akan dikembalikan oleh Bank Mandiri dengan cara transfer ke rekening yang dipilih oleh pemegang kartu atau dibayar tunai dengan kurun waktu selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak tanggal pengajuan pengembalian saldo (redemption).
- Proses pengembalian saldo (redemption) tidak dikenakan biaya administrasi.
Jadi, yang perlu Anda lakukan adalah mengunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu e-money yang Anda miliki. Lalu, proses pengembalian saldo akan dilakukan setelah melakukan pengisian formulir.
Itulah beberapa informasi mengenai cara tarik tunai e-money Mandiri di kantor cabang yang penting untuk diketahui para pemegang kartu.