Suparjo Ramalan
IDXChannel - Maraknya berita viral di media sosial (medsos) bisa memberikan dampak yang negatif terhadap kinerja perusahaan. Untuk mengatasinya, PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BBRI) melakukan beberapa tindakan dan penguatan internal agar informasi salah bisa diluruskan.
Eksistensi media sosial juga mempercepat arus penyebaran informasi. Bahkan seringkali viralitas di media sosial dijadikan sumber pemberitaan di media massa. Bahayanya, konten viral di sosial media memiliki kecenderungan sentimen negatif.
Corporate Secretary BRI sekaligus Ketua Umum Forum Humas BUMN, Aestika Oryza Gunarto menilai, jika hubungan masyarakat (humas) perusahaan pelat merah, khususnya BRI, tidak mengambil peran strategis, maka mis informasi tersebut akan berdampak pada eksistensi perusahaan.
"Semua pegawai BRI berfungsi sebagai humas bagi perusahaannya, dalam hal ini BRI, baik dalam peran promosi, informasi, dan pencegahan krisis yang terjadi. Ini menjadi tanggung jawab bersama bagi semua Insan BRILian," ujar Aestika dalam keterangan pers, Kamis (9/9/2021).
Dia mencatat, keterbukaan informasi saat ini memudahkan setiap orang untuk menerima dan mengakses berita kapan saja dan di mana saja. Meski demikian, informasi tersebut belum bisa dipertanggungjawabkan kebenarannya.
