Febrina Ratna Iskana
Seiring waktu, kepercayaan itu berbuah pada pertumbuhan usaha. Kini, Abdurrohim telah mengelola tujuh konter dengan layanan utama BRILink Agen, yang dilengkapi dengan penjualan aksesori ponsel, pulsa, serta layanan servis HP.
Adapun, dalam kesehariannya, Abdurrohim turut menaruh perhatian besar pada kesiapan modal dan kepatuhan terhadap arahan petugas BRI terhadap pengelolaan BRILink Agen.
“Kami selalu menyiapkan layanan yang terbarik agar nasabah bisa nyaman bertransaksi. Jangan sampai ada yang datang tapi tidak terlayani. Informasi dari petugas BRI juga sangat membantu. Kami juga memberikan promo-promo sederhana agar pelanggan tetap setia,” kata dia.
Dari sana, berkat hubungan dan interaksi yang terjalin secara baik dengan pelanggan setia, membuat Abdurrohim melihat bahwa kebutuhan warga tidak hanya soal transaksi keuangan. Banyak pelanggan yang datang hampir setiap hari, berbagi cerita, sekaligus menyampaikan kebutuhan lain yang berkaitan dengan aktivitas harian mereka.
Masukan-masukan sederhana dari pelanggan itu yang kemudian membuka pandangan Abdurrohim untuk mengembangkan usaha ke bidang lain. Dengan dukungan pembiayaan komersial dari BRI, ia mulai merintis layanan tambahan secara bertahap, tanpa meninggalkan layanan BRILink Agen yang sudah lebih dulu berjalan.
